Home Blog Nieuws Slick Revolution Wereldwijde verzending - Binnenkort

Slick Revolution Wereldwijde verzending - binnenkort beschikbaar

Slick Revolution Wereldwijde verzending - binnenkort beschikbaar

Slick Revolution en hoe we zijn gegroeid

UITSTEKENDE KLANTENSERVICE EN GEWELDIG EBOARDS - een vrij eenvoudig recept maar een recept dat ons heeft geholpen groeien en groeien in de afgelopen paar jaar. We zijn begonnen met verzenden naar alleen het Verenigd Koninkrijk, introduceerden Europa en vervolgens de VS en Canada in juni 2016. We zijn nu van plan wereldwijde verzending van onze Rough Stuff Wielen voor december.

Dit zijn de redenen waarom we de wereldwijde verzending nog niet aanbieden:

Reparatie

Waar mogelijk sturen we onderdelen naar klanten en 4 keer op keer vanuit 5 kunnen ze het probleem zelf oplossen. Soms moeten we de eboard of een deel teruggestuurd naar ons om te repareren en we sturen gewoonlijk vaste items opnieuw binnen 2 werkdagen. Het is niet altijd mogelijk om dit niveau van zorg te handhaven met wereldwijde verzending. Als onze eboards verbeteren met elk model en elke batch we willen de robuustheid en bescherming verhogen, zodat klantenkwesties steeds minder worden.

Garantie

Al onze eboards worden geleverd met een 12 maandgarantie en we zullen snel kijken om dit uit te breiden naar 18 maanden. Natuurlijk moeten we juridisch voor u zorgen tijdens de garantieperiode, maar in werkelijkheid willen we dat! Natuurlijk doen we dat, als je niet uit bent eboarddan krijg je niet waar je voor betaald hebt!

Wereldwijde verzendkosten

De wegtransporten binnen het VK en Europa zijn relatief goedkoop, zelfs voor de grotere 12kg-dozen, maar natuurlijk met Lithium Ion-batterijen in combinatie met luchtvracht, het verzenden van artikelen naar de VS, Canada en daarbuiten brengt kosten met zich mee. Momenteel is de prijs voor Amerikaanse verzending £ 59.99, wat zeer concurrerend is. European Shipping is slechts £ 29.99 voor heel Europa en is meestal een 3-5 dag levertijd.

Klantenservice

Als klein bedrijf willen we de best mogelijke klantenservice bieden, wat betekent dat we snel moeten omgaan met klantaangelegenheden, altijd beschikbaar zijn om de telefoon te beantwoorden en u de klant de beste koop- en aftersaleservaring kunnen bieden. Wij denken dat dit nog niet mogelijk is als we buiten Europa en de VS zouden verkopen. We verzenden sommige artikelen over de hele wereld, zoals de Rough Stuff Wielen, maar deze zijn absoluut zorgeloos en hebben zelden een nazorg nodig.

Verbeteringen

We hebben onlangs onze motoren en de motorsteun geüpgraded. Het meest voorkomende probleem is dat klanten grote rotsen of stoepranden raken en dit gedeelte van de eboard. We verbeteren onze ontwerpen voortdurend om dit soort problemen te verhelpen. Hoe minder problemen, (momenteel <2%) klanten hebben, hoe meer haalbaar het wordt om te verzenden eboards verder weg.

We hopen dat dit de zaken wat heeft opgehelderd en dat je een beetje wijzer bent (hopelijk niet te teleurgesteld) als we momenteel niet naar jouw land verzenden! We beloven dat we snel zullen zijn.

Bekijk onze eboards hier

Delen:

Dit vind je misschien ook leuk

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dutch NL English EN French FR German DE Grieks EL Spanish ES
HAAR
ZWARTE VRIJDAG WEEK
25TH - 2ND

GEEN CODE NODIG
Automatisch toegepast
OP DE MANDPAGINA

10% KORTING OP ALLE ELEKTRISCHE SKATEBOARDS

BESPAAR TOT £ 140 + GRATIS DRAAGTAS

Automatisch toegepast bij het afrekenen